明年起出站前丢火车票可补办 丢票不再等同丢钱

明年起出站前丢火车票可补办，自2017年1月1日，铁路部门将进一步完善实名制车票挂失补办办法，旅客如果在列车上、出站检票前丢失实名制火车票，可找列车长或到车站出站口办理挂失补办手续。

据了解，目前，如果是上车前丢失火车票，旅客须再花同样的票价办理挂失补票方可乘车，直至完成旅程，才可将二次购票的票款退掉。若上车后不慎丢失，按铁路部门的规定，旅客仍需要再花同样的票价重买一张，坐一趟车，买两次票，“丢票”等于“丢钱”。“丢什么也别丢火车票!”很多旅客反映，身份证丢了可以补办，银行卡丢了可以挂失，但如果火车票丢了，旅客却只能在出站口出站被拦强制另行补票。

中国铁路总公司有关部门负责人指出，铁路实行车票实名制后，加强技术攻关，开发了列车运行过程中实时查询旅客购票信息功能，进一步优化完善挂失补措施，增加了列车上和到站检票前丢失实名制火车票的补办服务。

武汉铁路局介绍，新的实名制车票挂失补办措施重点有三个方面变化：一是在保持现行旅客检票进站前丢失实名制火车票的办理方式不变的基础上，将办理截止时间从车票票面发站停止检票前20分钟，调整为该趟列车停止售票前。二是旅客丢失实名制火车票后，须提供相关购票信息和有效身份证件，经核验确有购票信息，且原票未被使用的，可在列车上、出站口办理挂失补办手续。三是增加了对旅客的提示服务，希望旅客妥善保管车票，若车票丢失要主动向铁路工作人员声明。

明年起出站前丢火车票可补办，广大旅客可登录12306网站或在各大火车站查询实名制火车票挂失补办相关公告，铁路部门将不断改进服务措施，提升服务水平，更好地方便旅客出行。